Để mua được những loại thẻ này, khách hàng chỉ cần lên website của các hãng cung cấp điện thoại Internet ở nước ngoài, đăng ký mua thẻ bằng tiền và thanh toán qua mạng. Các hãng nước ngoài sẽ cung cấp account, pin code và serial number. Người mua ở VN sẽ tự in thẻ và bán ra thị trường. Thực chất của thẻ lậu là thẻ được phép kinh doanh ở nước ngoài nhưng chưa được phép kinh doanh ở VN. Do vậy, khi kinh doanh lậu, người bán đương nhiên không phải đóng thuế.

Mặt khác, để bán được những loại thẻ lậu này, các nhà phân phối thường tăng chiết khấu khoảng từ 20-40% nên lợi nhuận càng cao. Do thẻ lậu được các đại lý tự in ra rồi đem bán nên độ bảo mật không cao. Tuy loại thẻ này giá rẻ nhưng dễ xảy ra tình trạng mất tiền trong tài khoản, tài khoản không đủ tiền, do không có địa chỉ nhà cung cấp rõ ràng nên các chế độ bảo hành hoàn toàn không có. Nếu gặp phải trường hợp thẻ không sử dụng được thì người mua cũng không thể khiếu nại.

Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ này cho biết, khi chất lượng cuộc gọi có vấn đề thì thông thường đại lý sẽ đổ lỗi cho khách hàng không biết sử dụng. Thậm chí, khách hàng có thể được bán account, pin code và serial number đã được người khác sử dụng do phương thức bán theo kiểu trao tay bằng giấy photo(!?)

Đìu hiu thị trường thẻ Internet phone trong nước

Hiện tại, trên thị trường, có 6 doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ này là IFONE, VDC, OCI, SPT, Netnam và Viettel. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đều đang hoạt động cầm chừng. Từ tháng 12-2003, Netnam cũng đã ngưng phát hành thêm thẻ điện thoại Internet.Duy nhất co IFONE luợng khách hàng miền nam khá ổn định nên có uy tín hơn trên thị trường và có thể dẹp yên loạn thẻ lậu.

Bà Nguyễn Thị Kim Cúc, Phó tổng giám đốc SPT cho biết, hiện chất lượng thẻ lậu hoàn toàn không thể hơn chất lượng của các nhà cung cấp dịch vụ trong nước. Đồng tình với ý kiến này, đại diện công ty Điện toán truyền số liệu VDC cho biết, dịch vụ IFONE có có chất lượng đường truyền cao và ổn định, vì vậy cả người nói và người nghe đều nhận được thông điệp rõ ràng, nhanh chóng không bị trễ hoặc gián đoạn đột ngột. Thêm vào đó, khách hàng sử dụng dịch vụ được bảo đảm về chất lượng, khi có bất kỳ vấn đề rắc rối nào khách hàng có thể thắc mắc với với nhà cung cấp được giải quyết thoả đáng.

Theo phân tích của giới chuyên môn, các nhà cung cấp thẻ lậu đặt máy chủ ở nước ngoài nên chất lượng dịch vụ không thể kiểm soát. Trong khi đó giá của dịch vụ thẻ điện thoại Internet lậu cũng không chênh lệch nhau nhiều so với các nhà cung cấp chính thức. Cụ thể, giá cước của hướng gọi đi Mỹ của dịch vụ IFONE là 291vnđ/phút của VDC là 389 đồng/phút, Snetphone của SPT là 390 đồng/phút, Voice777 của VASC là 390 đồng phút, trong khi đó giá của Skype là 384 đồng/phút, YM Voice là 320 đồng/phút.

Mặc dù chất lượng tốt và giá cạnh tranh với thẻ lậu, thế nhưng dịch vụ này của các doanh nghiệp trong nước vẫn chịu cảnh “đìu hiu” trước thẻ lậu. Theo một nghiên cứu mới đây của SPT, hiện có khoảng 80% doanh nghiệp nước ngoài sử dụng dịch vụ này để gọi điện thoại quốc tế. Nhu cầu của dịch vụ này tại Việt Nam khoảng 20 – 30 triệu phút/tháng.

Thống kê cho thấy, con số này đã gấp tới 3 lần lưu lượng của dịch vụ VoIP và IDD quốc tế của Việt Nam. Thế nhưng thực tế lưu lượng nằm trong tay các doanh nghiệp chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ. Thậm chí, nhà cung cấp có lưu lượng dịch vụ điện thoại Internet lớn nhất là VDC cũng chỉ đạt lưu lượng khoảng hơn 12 triệu phút trong năm 2005.

Về phía cơ quan quản lý, thanh tra Bộ BCVT cho biết, vì chạy theo lợi nhuận, các đối tượng tiêu thụ trực tiếp thẻ lậu để bán cho khách hàng đã vi phạm pháp luật. Đồng thời, nhiều người sử dụng không biết phân biệt nên đã vô tình tiếp tay cho các đối tượng cung cấp trái phép dịch vụ điện thoại Internet và làm ảnh hưởng xấu đến thị trường viễn thông.

Cũng theo Thanh tra Bộ BCVT, thời gian qua, cơ quan quản lý nhà nước đã dùng nhiều biện pháp để ngăn chặn thẻ điện thoại Internet lậu. Thế nhưng các biện pháp này vẫn chưa thực sự hiện quả. Vì vậy, vấn đề này sẽ được đem ra thảo luận giữa cơ quan chủ quản với đại diện 6 doanh nghiệp tại Hội nghị phòng chống tội phạm trộm cắp cước viễn thông quốc tế được tổ chức vào ngày 13/4.

Tuy nhiên, đại diện các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vẫn cho rằng, để ngăn chặn thị trường thẻ lậu hoành hành thì các cơ quan quản lý nhà nước phải vào cuộc mạnh mẽ hơn.

Điều rất may mắn là thẻ lậu bay giờ không còn chỗ đứng trong thi truờng nguời tiêu dùng tin cậy nữa,vấn đề là quyền lợi nguời tiêu dùng họ cần đuợc bảo đảm vậy thì cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ VoIP trong nuớc là rất lớn.

• Hoàng Hùng
• http://vietnamnet.vn/cntt/2006/04/560326/